HPE ProCare 5y
  • NBD HW onsite
  • SW phone 2h w/OV ProLiant DL360 Gen9
Produttore Hewlett-Packard
Produttore Nr. U7ZW7E
Taggato come Nuovo
New CHF
Prossima data Fornitura: Sconosciuta
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Il servizio HP Proactive Care è un servizio completo e conveniente che combina supporto e tecnologie intelligenti per ottimizzare le performance. Gli esperti lavorano insieme a voi per offrirvi consulenze proattive, suggerimenti e report degli esperti in tecnologie HP, oltre all'assistenza rapida di un esperto in caso di necessità. Proactive Care integra elementi di supporto hardware e software sia proattivi che reattivi, per consentire ai clienti di ottenere più valore dai propri investimenti IT. I clienti hanno la possibilità di accedere velocemente a competenza tecniche avanzate per diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi grazie alla possibilità di chiamare direttamente uno specialista in soluzioni tecnologiche, che agisce da singolo punto di contatto e mantiene la proprietà del caso dall'inizio alla fine. Proactive Care sfrutta la tecnologia di assistenza remota HP più avanzata del settore per monitorare i sistemi in tempo reale e generare avvisi al fine di diagnosticare e risolvere tempestivamente i problemi, registrare le chiamate per il supporto reattivo ed evitare i downtime. Questo approccio semplifica inoltre l'analisi, che viene utilizzata da HP per fornire report proattivi con l'analisi di patch e aggiornamenti del firmware, oltre che per generare rapporti di healthcheck sull'analisi proattiva dell'infrastruttura.

Date added: 2016-05-24 18:17:43 / SID: 914515 / DID: 2484589